Confidențialitate, cookie-uri și termeni

Cine prelucrează datele

Cabinetul din Str. Aron Cotruș 61A, Sector 1, București, este operatorul datelor colectate prin acest site. Telefon: 0790 044 140.

Pentru orice întrebare legată de datele tale, sună sau scrie pe WhatsApp la numărul de mai sus. Răspund în cel mult 30 de zile, așa cum cere regulamentul, dar în practică în aceeași zi.

Ce date colectez și de ce

Prin formularul de programare colectez trei lucruri: numele, numărul de telefon și serviciul care te interesează. Opțional, intervalul orar preferat. Le folosesc ca să te sun înapoi și să stabilim o oră. Temeiul este executarea unui contract la cererea ta, adică programarea.

Dacă mă suni sau îmi scrii pe WhatsApp, rămân în telefonul meu numărul și conversația, ca în orice discuție obișnuită cu un client.

Prin cookie-uri de analiză colectez date despre cum a fost folosit site-ul: din ce reclamă ai venit, ce secțiuni ai citit, dacă ai apăsat pe telefon sau pe WhatsApp. Aceste date sunt agregate și nu te identifică. Temeiul este consimțământul tău, dat prin bannerul de la prima vizită.

Nu colectez date sensibile prin site. Informațiile despre sănătate pe care mi le spui în cabinet rămân în cabinet, nu ajung în niciun sistem online.

Cât le păstrez

Datele din formular: doi ani de la ultima ta programare, ca să nu îți cer aceleași informații de fiecare dată. Dacă îmi ceri, le șterg imediat.

Datele de analiză din Google Analytics: 14 luni, apoi se șterg automat.

Documentele fiscale, dacă emit factură: 10 ani, cât cere legea. Aici nu am ce șterge, indiferent de cerere.

Cui ajung datele

Google Ireland Limited, pentru Google Analytics și Google Ads. Datele pot fi transferate în Statele Unite, în baza Cadrului transatlantic privind confidențialitatea datelor.

Furnizorul de găzduire al site-ului, care stochează tehnic conținutul formularului până ajunge la mine.

Nu vând date. Nu le dau mai departe pentru marketing. Nu există liste de e-mail.

Ce poți cere

Ai dreptul să ceri o copie a datelor pe care le am despre tine, să le corectezi, să le ștergi, să restricționezi prelucrarea sau să te opui ei. Ai dreptul să îți retragi consimțământul pentru cookie-uri oricând, ștergând cookie-urile din browser sau refuzându-le la banner.

Dacă răspunsul meu nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București.

Cookie-uri

La prima vizită primești un banner cu două opțiuni. Până alegi, nu se încarcă niciun cookie de analiză sau de publicitate: sunt setate implicit pe „refuzat”, prin Consent Mode v2.

Cookie-uri necesare: rețin alegerea ta din banner. Fără ele te-aș întreba la fiecare pagină. Nu pot fi refuzate, pentru că fără ele funcția nu există.

Cookie-uri de analiză (Google Analytics 4): măsoară câți oameni ajung pe site, din ce sursă și ce citesc. Durată: până la 14 luni.

Cookie-uri de publicitate (Google Ads): leagă un contact de reclama care l-a produs, ca să știu ce funcționează și ce nu. Durată: până la 90 de zile.

Le poți șterge oricând din setările browserului. Site-ul rămâne complet funcțional fără ele — poți suna, poți scrie și poți trimite formularul la fel.

Termeni de utilizare

Prețurile afișate sunt cele practicate la data publicării și pot fi modificate. Prețul valabil este cel confirmat la programare.

Serviciile prezentate aici sunt servicii de întreținere corporală și estetică. Nu sunt servicii medicale, nu înlocuiesc un consult de specialitate și nu se adresează unei afecțiuni. Dacă ai o problemă de sănătate, întreabă întâi un medic.

Rezultatele descrise pe site sunt cele obișnuite și depind de fiecare persoană. Nicio formulare de pe acest site nu este o garanție de rezultat.

Conținutul site-ului — text, structură, imagini — aparține operatorului și nu poate fi reprodus fără acord.

Soluționarea reclamațiilor

Dacă ai o nemulțumire, spune-mi întâi mie: se rezolvă mai repede și mai bine.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL). Linkurile sunt în subsolul fiecărei pagini.